Algemene voorwaarden Pixeo

1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Pixeo — handelsnaam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64705439, BTW-nummer NL002342945B10.
• Klant — de natuurlijke of rechtspersoon die met Pixeo een overeenkomst aangaat of een aanvraag doet.
• Product — een plastisol overzetvensterbank op maat, eventueel inclusief montage- of opmeetservice.
• Overeenkomst — de koopovereenkomst tussen Pixeo en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Pixeo en de klant, voor zover schriftelijk niet anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen accepteer je deze voorwaarden.

3. Aanbod en offerte

Onze aanbiedingen en de berekening uit onze online prijscalculator zijn vrijblijvend en bedoeld als indicatie. De definitieve prijs bevestigen we per email of in een schriftelijke offerte. Een offerte is geldig voor 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

Maatvoeringen die je zelf aanlevert vormen de basis voor productie. Pixeo controleert maten op plausibiliteit maar is niet aansprakelijk voor fouten in door jou aangeleverde maten.

4. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je onze offerte schriftelijk (per email) hebt bevestigd én de eventueel verschuldigde aanbetaling is voldaan. Voor productie ontvang je een laatste bevestiging van maten en RAL-kleur.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's. Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief 21% BTW voor consumenten en exclusief BTW voor zakelijke klanten. Verzend- en optionele servicekosten worden apart vermeld in de offerte.

Betaling vindt plaats vooraf via bankoverschrijving of een ander aangeboden betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. Productie start pas na ontvangst van betaling.

6. Levering

Onze standaard levertijd is 7 tot 10 werkdagen na ontvangst van betaling en goedkeuring van maten en kleur. Bij spoedlevering (+25%) is dit 4 werkdagen. Genoemde levertijden zijn streefdata; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Onder een orderbedrag van €250 incl. BTW rekenen we verzendkosten zoals vermeld in de offerte. Levering is binnen Nederland; voor België of andere landen geldt een aangepast tarief op aanvraag.

7. Op maat — geen retourrecht

Onze producten worden volledig op de door jou aangeleverde maten gefabriceerd. Het herroepingsrecht voor consumenten zoals bedoeld in artikel 6:230o BW is daarom niet van toepassing — een op maat gemaakt product kan niet retour. Daarom bevestigen we maten en RAL-kleur altijd vooraf schriftelijk.

Bij twijfel over de kleur kun je vooraf onze fysieke kleurenwaaier bestellen voor €19,95. Dit bedrag krijg je terug als korting op je bestelling.

8. Klachten en garantie

Pixeo verleent tien (10) jaar productgarantie op kleurechtheid en corrosiebestendigheid van de plastisol-coating bij correct gebruik en correcte montage. Garantie geldt niet bij beschadiging door geweld, oneigenlijk gebruik of onjuiste montage.

Klachten over zichtbare gebreken meld je binnen 14 dagen na ontvangst per email met foto. Verborgen gebreken meld je zo snel mogelijk na constatering.

9. Aansprakelijkheid

Pixeo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van toerekenbare tekortkomingen, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende order. Voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, schade door derden) zijn we niet aansprakelijk.

Voor schade aan de gevel of bouwconstructie als gevolg van zelf-montage door de klant zijn we niet verantwoordelijk. Volg het meegeleverde stappenplan zorgvuldig.

10. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Pixeo tot het volledige factuurbedrag is voldaan.

11. Overmacht

Bij overmacht (waaronder maar niet beperkt tot: leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportstoringen, brand, pandemie of overheidsmaatregelen) heeft Pixeo het recht om de levertijd te verlengen of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

12. Privacy

De manier waarop we met je gegevens omgaan staat beschreven in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Pixeo is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pixeo is gevestigd.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een bericht naar info@pixeo.nl of via ons contactformulier.

Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies. Pixeo behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen; raadpleeg deze pagina voor de meest actuele versie.